Privacy Statement
Privacyverklaring The Alpha Program B.V.
Privacyverklaring
The Alpha Program B.V., gevestigd aan Mon Plaisir 89, 4879 AM te Etten-Leur, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.
Contactgegevens
The Alpha Program B.V.
Mon Plaisir 89
4879 AM Etten-Leur
Nederland
Telefoonnummer: (+31) 6 15 47 24 98
E-mailadres: info@thealphaprogram.nl
Website: https://www.thealphaprogram.nl
KvK-nummer: 82239630
Persoonsgegevens die wij verwerken
The Alpha Program verwerkt persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten, onze website bezoekt, contact met ons opneemt of deze gegevens zelf aan ons verstrekt.
Wij verwerken mogelijk de volgende persoonsgegevens:
- Voor- en achternaam
- Geslacht
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- Adresgegevens
- Geboortedatum
- Betaalgegevens
- Gegevens over uw activiteiten op onze website
- IP-adres
- Gegevens die u invult via formulieren, intakeformulieren of contactaanvragen
- Gegevens met betrekking tot coaching, training en voedingsbegeleiding
Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens
Wij verwerken uitsluitend bijzondere persoonsgegevens indien dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, bijvoorbeeld bij coaching op het gebied van voeding, training en leefstijl. Dit gebeurt alleen wanneer u deze gegevens vrijwillig verstrekt.
Onze website en diensten hebben niet de intentie gegevens te verzamelen van personen jonger dan 16 jaar zonder toestemming van ouders of wettelijke vertegenwoordigers.
Indien u vermoedt dat wij zonder toestemming gegevens hebben verzameld van een minderjarige, neem dan contact met ons op via info@thealphaprogram.nl. Wij verwijderen deze gegevens dan zo snel mogelijk.
Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken
The Alpha Program verwerkt persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Het uitvoeren van coaching- en begeleidingstrajecten
- Het verwerken van betalingen
- Het plannen van afspraken
- Het verzenden van serviceberichten en praktische informatie
- Het versturen van nieuwsbrieven, tips, aanbiedingen en marketingcommunicatie
- Het verbeteren van onze dienstverlening en website
- Het analyseren van websitegedrag
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
Wij verwerken persoonsgegevens op basis van één of meerdere van de volgende grondslagen:
- Toestemming
- Uitvoering van een overeenkomst
- Wettelijke verplichting
- Gerechtvaardigd belang
E-mailmarketing en automatiseringen
Wanneer u zich aanmeldt via onze website, een formulier invult, een gratis download aanvraagt, klant wordt of toestemming geeft voor marketingcommunicatie, kunnen wij uw gegevens gebruiken voor e-mailmarketing en geautomatiseerde e-mailflows.
Hierbij kunt u denken aan:
- Welkomstmails
- Coachingupdates
- Nieuwsbrieven
- Tips over training, voeding en leefstijl
- Aanbiedingen en acties
- Follow-up na aanvragen of gesprekken
Wij maken hiervoor mogelijk gebruik van externe softwareleveranciers zoals e-mailmarketing- en CRM-systemen. Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten om uw gegevens te beschermen.
U kunt zich op ieder moment eenvoudig uitschrijven via de afmeldlink onderaan iedere e-mail of door contact met ons op te nemen.
Geautomatiseerde besluitvorming
The Alpha Program neemt geen besluiten op basis van volledig geautomatiseerde verwerkingen die aanzienlijke gevolgen kunnen hebben voor personen.
Hoe lang wij persoonsgegevens bewaren
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.
Globale bewaartermijnen:
- Contact- en marketinggegevens: maximaal 2 jaar na laatste interactie
- Klantgegevens: zolang noodzakelijk voor dienstverlening en administratie
- Factuur- en betaalgegevens: 7 jaar conform fiscale bewaarplicht
Delen van persoonsgegevens met derden
The Alpha Program verkoopt uw persoonsgegevens niet aan derden.
Wij delen persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor:
- De uitvoering van onze dienstverlening
- Het uitvoeren van overeenkomsten
- Wettelijke verplichtingen
- Het gebruik van software- en automatiseringssystemen
Met partijen die persoonsgegevens verwerken in onze opdracht sluiten wij verwerkersovereenkomsten om een passend beveiligingsniveau te waarborgen.
Cookies en vergelijkbare technieken
The Alpha Program gebruikt functionele, analytische en mogelijk marketingcookies.
Wij gebruiken cookies om:
- De website goed te laten functioneren
- Websitegebruik te analyseren
- Gebruikerservaringen te verbeteren
- Advertenties en marketingcampagnes te optimaliseren
Bij uw eerste bezoek aan onze website informeren wij u over deze cookies en vragen wij waar nodig toestemming.
U kunt cookies uitschakelen via de instellingen van uw internetbrowser.
Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen
U heeft het recht om:
- Uw persoonsgegevens in te zien
- Uw persoonsgegevens te corrigeren
- Uw persoonsgegevens te laten verwijderen
- Uw toestemming in te trekken
- Bezwaar te maken tegen verwerking
- Uw gegevens over te dragen
Verzoeken kunnen worden gestuurd naar: info@thealphaprogram.nl
Om misbruik te voorkomen kunnen wij vragen om identificatie. Maak bij een kopie van uw identiteitsbewijs altijd uw BSN, pasfoto en documentnummer onleesbaar.
Wij reageren zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 30 dagen.
Klachten
U heeft het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens wanneer u vindt dat wij niet zorgvuldig omgaan met uw persoonsgegevens.
Website: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl
Beveiliging van persoonsgegevens
The Alpha Program neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of ongewenste openbaarmaking.
Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan contact op via info@thealphaprogram.nl.